Politica de Privacidade

1. Quem somos

A In Jampa Flats atua na divulgacao, atendimento e administracao de acomodacoes por temporada em Joao Pessoa - PB. Para fins desta politica, somos responsaveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site, formularios, WhatsApp, campanhas digitais e demais canais de atendimento.

2. Dados que podemos coletar

• Nome, telefone, e-mail, cidade, datas de interesse, quantidade de hospedes e outras informacoes enviadas voluntariamente em formularios, WhatsApp ou atendimento.
• Dados de navegacao, como paginas acessadas, data e hora de acesso, endereco IP, origem da visita, navegador, dispositivo e interacoes no site.
• Informacoes necessarias para atendimento, cotacao, reserva, suporte ao hospede, relacionamento comercial e analise de imoveis de proprietarios interessados.

3. Como usamos os dados

• Responder duvidas, mensagens, pedidos de disponibilidade, reservas e solicitacoes enviadas pelos visitantes.
• Entrar em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou outro canal informado pelo proprio usuario.
• Melhorar a experiencia no site, a seguranca, o desempenho das campanhas e a qualidade dos nossos servicos.
• Cumprir obrigacoes legais, regulatorias, contratuais e proteger direitos da In Jampa Flats, dos hospedes e dos proprietarios.
• Enviar comunicacoes comerciais sobre acomodacoes, ofertas, novidades ou oportunidades, respeitando as opcoes de descadastro quando aplicavel.

4. Cookies, pixels e anuncios da Meta

Nosso site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para medir visitas, entender interacoes, melhorar a navegacao e avaliar campanhas de marketing. Isso pode incluir ferramentas da Meta, como Facebook e Instagram Ads, alem de outras plataformas de analise e midia.

Essas tecnologias podem ajudar a exibir anuncios mais relevantes, medir conversoes, criar publicos personalizados ou semelhantes e entender se uma campanha gerou contato, visita ou interesse em uma acomodacao. Voce pode ajustar permissoes de cookies no seu navegador e tambem gerenciar preferencias de anuncios diretamente nas plataformas da Meta.

5. WhatsApp e canais de atendimento

Quando voce entra em contato pelo WhatsApp ou clica em botoes de atendimento do site, podemos receber e tratar as informacoes enviadas na conversa para responder sua solicitacao, enviar cotacoes, confirmar dados de reserva e dar continuidade ao atendimento.

6. Compartilhamento de informacoes

Podemos compartilhar dados apenas quando necessario para operar nossos servicos, por exemplo com fornecedores de tecnologia, hospedagem do site, ferramentas de atendimento, plataformas de anuncios, meios de pagamento, parceiros operacionais, autoridades competentes ou prestadores que atuem em nosso nome.

Nao vendemos dados pessoais. O compartilhamento, quando ocorre, busca viabilizar o atendimento, melhorar os servicos, cumprir obrigacoes legais ou executar atividades relacionadas as finalidades descritas nesta politica.

7. Base legal e consentimento

Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), conforme a finalidade aplicavel: execucao de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigacao legal, legitimo interesse, consentimento ou exercicio regular de direitos.

Quando o tratamento depender de consentimento, voce podera revoga-lo a qualquer momento, observados os tratamentos necessarios para cumprimento de obrigacoes legais ou preservacao de direitos.

8. Seguranca e retencao

Adotamos medidas razoaveis de seguranca para proteger dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao indevida. Mantemos os dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades informadas nesta politica, atender obrigacoes legais, resolver disputas e resguardar direitos.

9. Direitos do titular

Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, atualizacao, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, portabilidade ou informacoes sobre compartilhamento dos seus dados pessoais, conforme a legislacao aplicavel. Tambem pode solicitar a revisao de consentimentos e manifestar oposicao quando cabivel.

10. Links de terceiros

O site pode conter links para servicos de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Facebook, mecanismos de reserva, pagamento ou mapas. Esses servicos possuem politicas de privacidade proprias, e recomendamos a leitura das regras de cada plataforma.

11. Atualizacoes desta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente para refletir mudancas em nossos processos, servicos, tecnologias ou exigencias legais. A versao vigente sera sempre a publicada nesta pagina.